成都走进画学教育退款纠纷及课程质量问题
网友保保_FIhxNCUy
已完结
我于2024年上半年在QQ上有人贸然拉我进群，以免费直播教学为由加我的微信并诱导我报名缴费，而我在几节课之后发现并无有用内容想要退课，再报名之前曾表示可以退款等意思，而合同上却说需要交付违约金和课时费等，可无论报名之后还是之前，该机构从未直接表明退款需要交付违约金和课时费用等内容和具体的课时费用，该机构违反了《消费者权益保护法》第24条：“经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定”。而且我未学完课程，但软件上却显示了我已经基本完成学习。该公司业务培训中不含教育培训、职业技能培训等需取得许可的培训。并且该培训机构给的是格式合同，且没有以加粗，单独说明，标红的合理方式提示我注意该条款。根据《民法典》第496条：“提供格式条款的一方未履行提示或者说明义务，致使对方没有注意或者理解与其有重大利害关系的条款的，对方可以主张该条款不成为合同的内容。”我主张该条款不成为合同内容或无效诉求内容是退赔费用和解除合约
投诉进度
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企业完结
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已解决
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您好，您的反馈已收到，麻烦您注意接听电话或可拨打4009959870（工作日9：30-18：00）沟通退课问题！
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补充内容
合同中不可抗力不包括家长不支持，家长知道是不会签合同的，属于不公平格式条款。 虚假宣传学习成果，两个月能接单赚钱，可大部分学员学习后才发现，通过短期学习根本无法达到兼职赚钱的水平。宣传6个月收获满满，没收获到技能，收获的是各种渠道投诉维权。该企业宣传一套服务一套，强制消费，欺骗消费者，涉嫌违反《消费者权益保护法》，违反《企业诚信经营承诺书》。
用户补充投诉
补充内容
在不知道是否真实材料的情况下，随意传播发布学员接单赚钱，报名送表情包制作，Q版人物小课，古风课程等福利，整个课程费用是4780，给人以报名赚钱诱导，忽悠消费者赶快签合同，办分期
用户补充投诉
补充内容
宣传注重学习成果没说2.5 个月就可以接单赚钱，但是学习后发现短期学习根本赚不到钱。4、已径提出没时间上课，但是商家却说可以看回放，永久回放，直播变成回放，强制消费。 涉嫌违反《消费者权益保护法》，违反《企业诚信泾营承诺书》。
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