铁路12306退票收取手续费申诉

网友保保_a9463fd2 2025-04-27

已完结

我与2025年4月27日在铁路12306错购票，当知购错票后马上退票，买票和退票前后不超过一分钟却收我手续费，五十块对一名学生来说也不少请把我的手续费钱退我！！！

投诉进度

用户评价

2025-04-27 23:29:02

用户申请完结

2025-04-27 23:28:57

申请原因

对不起投诉错人了实在不好意思

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台审核通过

2025-04-27 23:27:42

审核结果

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用户补充投诉

2025-04-27 23:07:01

补充内容

不好意思投诉错应用了

用户发起投诉

2025-04-27 23:04:09

投诉信息

恋爱记

投诉问题：

退费问题服务态度差客服电话难接通

投诉诉求：

改善服务退费解释

涉诉金额：

49.5元

投诉编号：

98736810

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