恋爱记
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近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
恋爱记强制收费
恋爱记情侣攒钱本来就相当于一个小银行,和支付宝荷包,微信零钱通甚至银行都差不多,人家都没有说来我这存钱还得给我钱才能存,人家甚至给利息。这是表象,往实质方面说就是,我们把钱给他们,在不要利息的情况下,已经很好了,对恋爱记而言,我们的钱就相当于无利息的资金流,类似于融资,和银行一样,他可以拿钱生钱,到头来反而要我们给他钱,意思就是说,我拿着你们钱做生意赚钱,你们还得巴巴得给我送钱,意思就是说咱倒贴给你恋爱记钱做生意呗。给你资金流,不给利息就算了,还想拿我们钱,牛逼。还有恋爱记和支付宝合作攒钱,是不是有理由怀疑你既吞了支付宝给你的利息,又拿了从我们这里坑来的手续费。19.8不多,那么多小情侣,一对19.8,你们啥也不做就坑客户这么多钱啊,真是够可以的。
投诉问题
退费问题、强行定制
已完结
投诉恋爱记打卡活动虚假宣传,想尽办法让打卡人员断签购买补签卡,希望退还已充值金额
我对象在快手上看见恋爱记打卡活动,让我看,我感觉宣传里说的也还行,就下载试试,然后就打卡了快200天,中间也断签过,就购买补签卡,一次比一次多,在190天因为任务限时断签了,我看补签一次需要12张补签卡了,一张卡25元,比较贵了,就去问客服在宣传中也没有说过,他们说任务有限时任务什么的,还说宣传要选择什么官方的,我说快手中不是你们官方嘛,她说是,但确实宣传中没有说明,而且任务中最难在3-5分钟内打卡完毕,这个哪有那么现实,都是打工人,谁会去一直看时间,这不就是圈钱的吗
投诉问题
虚假宣传、交易纠纷、充值问题
已完结
恋爱记解绑需高额手续费,客服无人工服务
本人于2024年4月14日因为和对象吵架,从而解绑了关系,而后想要绑回来,需要高额的手续费,觉得实在是氪金,询问客服,结果说无法转接人工服务,让我很气愤,这种软件就应该改进
投诉问题
退费问题、服务态度差、无法使用
处理中
恋爱记网络异常导致打卡失败
我在2023年4月份开始365天打卡领1314元的任务,我额外买了翻倍卡,打卡365天可以领2628元,现在距离打卡成功还有9天,我无法打卡,出现网络意外,但是我本人的流量与WIFI都是很稳定的,是恋爱记后台恶意操作导致的网络异常,所以我无法正常打卡,现在需要买60张补签卡,一张补签卡25卡,我需要消费500-1000元去购买,最后才能顺利完成任务,我不想继续当这个冤大头,恋爱记欺骗了消费者,我的诉求是恋爱记平台退回我的全部消费,补偿我1000元。
投诉问题
虚假宣传、交易纠纷
处理中
恋爱记APP欺骗消费者行为投诉
我于2024年3月27日在恋爱记不小心充值208元购买补签卡,但是后面深思熟虑发现这款APP充满欺骗广大消费者行为例如活动条款未说明未说明规则的条件只阐明签到任务但后期任务苛刻和最开始的完全不一样,我在未使用其补签卡的条件下依然不能退款,然后打开他的很不起眼的规则发现一长串在前面条款未提及未使用补签卡不能退款条件下,最底部最后面还有条款,未使用情况下为何不能退款商家还拒绝沟通强制执行
投诉问题
虚假宣传、退费问题、无法使用
已完结
投诉恋爱记虚假宣传
我与2024年3月27号购买补签卡12张共计207.9,首先没有使用补签卡,不能霸王条款强迫消费者,规则条约未着重说明补签卡未使用不能退款,(条约的位置在最后面)。该app屡次推出功能使用费用需要双方支付才能使用其中之一功能,且app规则限制未在开头说明其越到后面难度越大,例如在后面几十天限制时间为五分钟,且app打开会有延迟就会造成上千的补签卡费用,对于此行为我在未使用其已购买的补签卡情况与客服联系遭到多次拒绝,请问该申请有何不合理性。
投诉问题
虚假宣传、退费问题、无法使用
处理中
恋爱记平台欺诈交易,索赔680元
在小红书提出交易,出售二手手机,对方让到恋爱记付款,因为没使用过,所以轻易相信了,让骗子有了可乘之机,转入680元,开通花费9.89元。
投诉问题
交易纠纷、充值问题
处理中
恋爱记365打卡活动是真是假?!
2023年1月14日解锁开启的打卡任务,到2024年1月14日完成。提交审核并通过后平台表示会在5个工作日内完成打款,截至到今天6个工作日了还没给我打款。我屡次找平台客服,他们都敷衍了事。不禁让人怀疑这个app和这项活动的真实性。请消费宝专员进行处理并对我的诉求予以解决谢谢!
投诉问题
交易纠纷
已完结
恋爱记乱改打卡
每次打完卡,他那个软件都会有个时间预告,告诉我明天几点去打卡,我觉得这个软件挺好的,没想到,昨晚看到是今天中午十一点开始打卡,我们调了闹钟,结果早上十一点醒来,发现被改了时间,时间被换成早上六点到十一点,结果打不上卡,他姐夫也死不承认,我在网上也看到了好多类似的情况,他就是不承认
投诉问题
虚假宣传、退费问题
已完结
侄子拿我手机误充值58元,投诉玩恋爱游戏
侄子拿我手机充值钻石,后找客服投诉,无果,因为侄子不懂,所以才充值恋爱,
投诉问题
未成年人充值
已完结
侵犯消费者合法权益,企业并不承担相关责任,虚假宣传以及系统存在漏洞
1.在完成365天打卡任务的过程中,10月6日提前进行任务打卡,系统显示任务已完成,并且弹出了完成提示,也点亮了完成任务所要求的爱心,且在当晚查看时同样显示已完成,但10月7日显示任务已完成,联系客服后,客服在沟通过程中,说后台查询同样显示我已完成任务,但后又改口,要求提供相关证据 2.虚假宣传和诱导消费。在企业对外宣传恋爱记的过程中,仅提到完成365天打卡任务后即可提现1314元,并未提出每天会有限时任务,且限时任务会随着打卡天数的增加时间缩短,难度加大,而当断签后就要进行补签卡的购买来进行补签,且随着打卡天数的增加,补签卡张数所需增加,补签一天所需金额高达208元。 3.人工客服推卸责任。对于出现的一切问题都要求要提供相关凭证,但消费者对可能出现的风险问题没有预测,很难提供相关凭证。 4.在打卡过程中。会出现网络错误问题,但手机其余软件运行一切正常,仅在恋爱记打卡时会出现网络错误问题,导致用户无法正常打卡。
投诉问题
虚假宣传、交易纠纷
已完结
恋爱记软件问题恶意让我断签,要求退费解释赔偿
客服不给处理,一直回复同一句话,系统卡BUG是你们软件的问题,因为恋爱记系统问题我没有完成打卡,在打卡前没有显示或者说明如果系统问题要录屏才给解决,前面打卡一直好好的,到三百多天了搞这些,恶意让我们断签,要求退费并解释和赔偿
投诉问题
退费问题、服务态度差、强行定制
已完结
恋爱记强制收费
恋爱记情侣攒钱本来就相当于一个小银行,和支付宝荷包,微信零钱通甚至银行都差不多,人家都没有说来我这存钱还得给我钱才能存,人家甚至给利息。这是表象,往实质方面说就是,我们把钱给他们,在不要利息的情况下,已经很好了,对恋爱记而言,我们的钱就相当于无利息的资金流,类似于融资,和银行一样,他可以拿钱生钱,到头来反而要我们给他钱,意思就是说,我拿着你们钱做生意赚钱,你们还得巴巴得给我送钱,意思就是说咱倒贴给你恋爱记钱做生意呗。给你资金流,不给利息就算了,还想拿我们钱,牛逼。还有恋爱记和支付宝合作攒钱,是不是有理由怀疑你既吞了支付宝给你的利息,又拿了从我们这里坑来的手续费。19.8不多,那么多小情侣,一对19.8,你们啥也不做就坑客户这么多钱啊,真是够可以的。
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退费问题、强行定制
已完结
投诉恋爱记打卡活动虚假宣传,想尽办法让打卡人员断签购买补签卡,希望退还已充值金额
我对象在快手上看见恋爱记打卡活动,让我看,我感觉宣传里说的也还行,就下载试试,然后就打卡了快200天,中间也断签过,就购买补签卡,一次比一次多,在190天因为任务限时断签了,我看补签一次需要12张补签卡了,一张卡25元,比较贵了,就去问客服在宣传中也没有说过,他们说任务有限时任务什么的,还说宣传要选择什么官方的,我说快手中不是你们官方嘛,她说是,但确实宣传中没有说明,而且任务中最难在3-5分钟内打卡完毕,这个哪有那么现实,都是打工人,谁会去一直看时间,这不就是圈钱的吗
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虚假宣传、交易纠纷、充值问题
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恋爱记解绑需高额手续费,客服无人工服务
本人于2024年4月14日因为和对象吵架,从而解绑了关系,而后想要绑回来,需要高额的手续费,觉得实在是氪金,询问客服,结果说无法转接人工服务,让我很气愤,这种软件就应该改进
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退费问题、服务态度差、无法使用
处理中
恋爱记网络异常导致打卡失败
我在2023年4月份开始365天打卡领1314元的任务,我额外买了翻倍卡,打卡365天可以领2628元,现在距离打卡成功还有9天,我无法打卡,出现网络意外,但是我本人的流量与WIFI都是很稳定的,是恋爱记后台恶意操作导致的网络异常,所以我无法正常打卡,现在需要买60张补签卡,一张补签卡25卡,我需要消费500-1000元去购买,最后才能顺利完成任务,我不想继续当这个冤大头,恋爱记欺骗了消费者,我的诉求是恋爱记平台退回我的全部消费,补偿我1000元。
投诉问题
虚假宣传、交易纠纷
处理中
恋爱记APP欺骗消费者行为投诉
我于2024年3月27日在恋爱记不小心充值208元购买补签卡,但是后面深思熟虑发现这款APP充满欺骗广大消费者行为例如活动条款未说明未说明规则的条件只阐明签到任务但后期任务苛刻和最开始的完全不一样,我在未使用其补签卡的条件下依然不能退款,然后打开他的很不起眼的规则发现一长串在前面条款未提及未使用补签卡不能退款条件下,最底部最后面还有条款,未使用情况下为何不能退款商家还拒绝沟通强制执行
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虚假宣传、退费问题、无法使用
已完结
投诉恋爱记虚假宣传
我与2024年3月27号购买补签卡12张共计207.9,首先没有使用补签卡,不能霸王条款强迫消费者,规则条约未着重说明补签卡未使用不能退款,(条约的位置在最后面)。该app屡次推出功能使用费用需要双方支付才能使用其中之一功能,且app规则限制未在开头说明其越到后面难度越大,例如在后面几十天限制时间为五分钟,且app打开会有延迟就会造成上千的补签卡费用,对于此行为我在未使用其已购买的补签卡情况与客服联系遭到多次拒绝,请问该申请有何不合理性。
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虚假宣传、退费问题、无法使用
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恋爱记平台欺诈交易,索赔680元
在小红书提出交易,出售二手手机,对方让到恋爱记付款,因为没使用过,所以轻易相信了,让骗子有了可乘之机,转入680元,开通花费9.89元。
投诉问题
交易纠纷、充值问题
处理中
恋爱记365打卡活动是真是假?!
2023年1月14日解锁开启的打卡任务,到2024年1月14日完成。提交审核并通过后平台表示会在5个工作日内完成打款,截至到今天6个工作日了还没给我打款。我屡次找平台客服,他们都敷衍了事。不禁让人怀疑这个app和这项活动的真实性。请消费宝专员进行处理并对我的诉求予以解决谢谢!
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交易纠纷
已完结
恋爱记乱改打卡
每次打完卡,他那个软件都会有个时间预告,告诉我明天几点去打卡,我觉得这个软件挺好的,没想到,昨晚看到是今天中午十一点开始打卡,我们调了闹钟,结果早上十一点醒来,发现被改了时间,时间被换成早上六点到十一点,结果打不上卡,他姐夫也死不承认,我在网上也看到了好多类似的情况,他就是不承认
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虚假宣传、退费问题
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侄子拿我手机误充值58元,投诉玩恋爱游戏
侄子拿我手机充值钻石,后找客服投诉,无果,因为侄子不懂,所以才充值恋爱,
投诉问题
未成年人充值
已完结
侵犯消费者合法权益,企业并不承担相关责任,虚假宣传以及系统存在漏洞
1.在完成365天打卡任务的过程中,10月6日提前进行任务打卡,系统显示任务已完成,并且弹出了完成提示,也点亮了完成任务所要求的爱心,且在当晚查看时同样显示已完成,但10月7日显示任务已完成,联系客服后,客服在沟通过程中,说后台查询同样显示我已完成任务,但后又改口,要求提供相关证据 2.虚假宣传和诱导消费。在企业对外宣传恋爱记的过程中,仅提到完成365天打卡任务后即可提现1314元,并未提出每天会有限时任务,且限时任务会随着打卡天数的增加时间缩短,难度加大,而当断签后就要进行补签卡的购买来进行补签,且随着打卡天数的增加,补签卡张数所需增加,补签一天所需金额高达208元。 3.人工客服推卸责任。对于出现的一切问题都要求要提供相关凭证,但消费者对可能出现的风险问题没有预测,很难提供相关凭证。 4.在打卡过程中。会出现网络错误问题,但手机其余软件运行一切正常,仅在恋爱记打卡时会出现网络错误问题,导致用户无法正常打卡。
投诉问题
虚假宣传、交易纠纷
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恋爱记软件问题恶意让我断签,要求退费解释赔偿
客服不给处理,一直回复同一句话,系统卡BUG是你们软件的问题,因为恋爱记系统问题我没有完成打卡,在打卡前没有显示或者说明如果系统问题要录屏才给解决,前面打卡一直好好的,到三百多天了搞这些,恶意让我们断签,要求退费并解释和赔偿
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