租号玩平台账号被挤下线导致存档丢失且投诉无门
网友保保_J05n6T7o
已完结
我在2025年4月27日16时17分在租号玩平台租用了一个黑神话悟空账号，第一次租了7小时，在游玩期间被2次挤号下线，第一次没计较，第二次被挤号，再上线发现因为第二次挤号导致存档丢失，网吧电脑无法快捷截图导致错过时机。联系客服根据平台提示选择了投诉订单，结果秒撤单但是不退款（平台承诺因被挤号可全额退款），因为撤单无法再次上号留下证据。联系人工客服告知无法恢复订单无法留证据。投诉行为是根据平台平台指引所示，结果直接撤单锁定导致无法留下证据。客服又以证据不足为由不予处理。 并且平台客服多次直接单方面结束会话（图4和图8）
投诉进度
企业完结
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
