京东购买vivo手机未发货涉嫌虚假宣传

网友保保_f3668ec1 2025-04-28

已完结

2025年4月19日于京东购买vivox100spro手机，16+512G内存，vivo京东自营旗舰店，次日达，至今一直未发货，重复打印订单、校验SN码等流程，出库一直未成功。涉嫌虚假宣传

投诉进度

用户申请完结

2025-04-28 17:03:28

解决方式

已解决

解决方案

其它

消费保投诉平台跟进

2025-04-28 07:59:16

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-04-28 07:59:15

审核结果

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用户发起投诉

2025-04-28 07:54:17

投诉信息

京东商城

投诉问题：

售后服务欠缺发货纠纷虚假宣传

投诉诉求：

赔偿解释补发/发货

涉诉金额：

3329元

投诉编号：

98737498

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