京东商城产品全坏且退款承诺未兑现投诉

网友保保_ATgoPSw6 2025-04-28

已完结

产品全部都是坏的，三月份说私下退钱，一直没有转，现在说过期了，说了退就应该退，为什么，不退

投诉进度

用户申请完结

2025-04-28 09:00:12

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-04-28 08:54:35

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-04-28 08:54:30

审核结果

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用户发起投诉

2025-04-28 08:47:21

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投诉信息

投诉问题：

售后服务欠缺产品质量缺陷退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

33元

投诉编号：

98737603

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