易得花贷款高额担保费不合理,要求退款

嘻嘻~6🍧

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我通过时光分期微信小程序申请贷款,通过了易得花平台的一万八的贷款,贷款时不知晓还有这么高昂的担保费用,正常合理的还贷我可以接受,我不能接受如此高昂的担保服务费,投诉的诉求是退回已扣去的2860.15元担保费

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已电话联系客服,说帮我反馈沟通退全款,服务态度蛮好的,看后续沟通了
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