牵手APP无故封禁账号且无法注销投诉
网友保保_qCONosms
已完结
本人于2024年10/25日账号被封，注册牵手APP,运营公司为天津来福文化发展有限公司，注册地为，天津市滨海新区中新生态城国家动漫园文三路105号读者新媒体大厦第三层办公室A区311房间。期间均为正常聊天交流沟通，一天晚上睡醒了一夜之间睡醒账号被封本人在正常使用牵手平台的情况下，被恶意封号，且无法注销，并无法用本人身份证号再重新绑定手机号注册，本人始终本着恋爱脱单的目的使用该平台，牵手软件中各种霸王条款，违法收集用户身份证号码，手机号码，个人照片等个人信息，且若有不当言论，平台提前并没有进行合理的提醒义务，直接永久封禁个人身份信息，平台是没有任何权利在用户没有过失也并为违反规则的前提下封禁账号，我也将向有关部门进行投诉和起诉，保留我作为公民的合法权益。 感谢平台让我找到了一位非常合心意的女嘉宾，已经非常信任平台了，等账号解封，我一定会充值红娘服务的，谢谢！
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，消费保检测到您同一问题已多次重复提交投诉，我们会为您保留一条投诉进行跟进处理，此条投诉给您无效完结，后续请留意保留投诉的处理进展。（如果您一直再重复提交相同的投诉，消费保平台会冻结您的账号，希望理解。客诉，如果消费保无法帮助解决，请到12315平台提交投诉。谢谢）
消费保投诉平台审核通过
审核结果
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