梵娜印象摄影虚假宣传诱导消费且拒绝合理退款
网友保保_c69e7038
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我于24年11月5日,在梵娜印象摄影预购买188套餐,伤害到本人消费者权益,希望能退我预付款全款,一开始于抖音*台添加,她们以188低价两套写真的价格吸引消费者,但实则不然,到店后,她们会让你选大几千的套餐,但对于本学生来说有很大负担,当时在她们的哄*下,我脑一热签了合同,但在签合同事发十分钟内,我觉察出了问题,提出解除合同,但她们说钱已经汇入公司账款了,十分钟内,且我交的为现金加支付宝的,怎么可能这么快呢,并提出退款要收百分之三十的违约金,我并没有侵犯她们任何权益,凭什么收取我百分之三十的违约金呢,反倒是她们侵犯了我的权益,对于一个没有步入社会的学生来说,她们哄*欺诈联合对付我一个学生,人多势众吗
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拍摄日期没有约定,并没有侵害她们任何权益,这是后来我预解除合同时,她们以高价违约金的事由,以及钱已汇入公司账款,就算退钱也需要两到三个工作日才能退款的借口,令我无法退款,并且说杭州每个写真馆都是这样,让我放下戒备
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