海尔统帅不给售后服务

A平和县小张汽车服务中心5234002 2017-03-29

已完结

电视是16年11月份购买，现在主板故障开机黑屏，售后开始说是13年生产的机器，已经过保不能维修，有专卖店开的16年11月购买凭证，找专卖店，员工说电脑坏了就拿我的手机打厂家电话，厂家答复两天内让售后上面处理，但一直没有露面。

投诉进度

用户评价

2023-12-11 18:46:38

消费保投诉平台完结

2017-04-12 17:16:52

处理结果

投诉人反馈，企业检查主板没有出现问题，让投诉人暂时使用一段时间，如果后续再发生故障，再向消费保进行投诉，投诉人暂时表示认可。

消费保投诉平台审核通过

2017-03-29 14:14:40

用户发起投诉

2017-03-29 14:14:38

消费保投诉平台跟进

2017-03-29 00:00:00

投诉信息

投诉问题：

售后态度差售后服务不及时开/关机故障推脱三包责任推脱三包责任主板故障

投诉诉求：

改善服务免费维修

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

9874

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