360行车记录仪过保后拒绝维修并要求到付寄回
网友保保_2c1f4e3c
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本人于2021年年底在途虎养车app上购买了一款360行车记录仪M320尊享版。在2024年的时候出现内存报错的问题,后期出现摄像头连接水波纹闪烁以及无法开机的问题。于2025年4月联系360售后,售后要求因过保,自费邮寄回360进行维修,但邮寄回后360反馈,无此产品配件,拒绝维修,又以到付寄回。
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