投诉360行车记录仪虚假宣传
网友保保_4a96d649
已完结
本人2023年5月31日在京东商城360京东自营旗舰店购买了一款“360行车记录仪G580pro”订单号为27****733886 但是在使用的过程中本人发现360行车记录仪导出视频时无法去除360行车记录仪的水印 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》 第八条 消费者享有自主选择商品或者服务的权利。 第二十三条 消费者有权获得安全、有保障的产品和服务。 《中华人民共和国电子商务法》 第十五条 电子商务经营者应当依法履行下列义务： 尊重消费者知情权和选择权； 保障消费者合法权益。 360行车记录仪厂家不允许用户去除水印，侵犯了本人的以下权利： 自主选择权：本人有权选择是否保留水印，厂家不允许用户去除水印，限制了本人的选择权。 知情权：本人有权知晓水印可能包含的安全隐患，以及无法去除水印可能带来的影响。厂家未向用户提供足够的信息，侵犯了用户的知情权。 公平交易权：厂家不允许用户去除水印，可能构成霸王条款，侵犯用户的公平交易权。 如果用户无法去除水印，可能会导致在突发情况需要记录肇事者车牌号码时水印遮挡而导致关键画面无法被记录，存在安全隐患。 为此本人要求360行车记录仪对其的违法行为作出赔偿以及合理的解释。
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