360行车记录仪售后无法确定故障原因拒绝保修，要求退款

网友保保_744905 2024-02-05

已完结

360行车记录仪m301大屏版前一天在车上还可以正常使用，第二天突然不开机。寄到360售后网点第一次联系我后说是充电口脱落，无法判断是产品质量还是人为导致的。后面两次联系我又说是人为的，拒绝保修，只提供按市场价购买最新产品的解决方案

投诉进度

用户申请完结

2024-02-06 20:15:31

解决方式

已解决

解决方案

更换

平台跟进

2024-02-06 08:00:04

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-02-05 16:15:51

用户发起投诉

2024-02-05 16:09:21

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