深圳瑞时教育退款未到账且联系无果

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我于2025年6月3日和深圳瑞时教育咨询有限公司协助申请大学学位证的服务,签订合同预定未能协助甲方获取到学位证,则全额退款,协商2025年2月12日退款到账,结果人员已经联系不到,也没有收到退款。2025年2月20日有深圳瑞时教育的人员联系我说,上次退费的申请没有登记上,要重新登记,然后又签订终止协议的合同,约定是30份工作日退款,即4月2日退到到账,结果到时间后仍然不给退款。

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