腾讯QQ账号被盗后被误封申诉无门
网友保保_YwBIEIYl
处理中
我的QQ账号31****6729于2019年多次被他人盗取拿去发布违规信息。本人承诺该账号在自己使用时绝无任何违规操作！一切违规信息皆由盗号者盗取后发布与本人无关。本人曾多次申诉并试图联系腾讯人工客服但是却一直联系不上只有ai答复。因此，我要投诉腾讯QQ客服无作为，不重视消费者权益，不对事情进行严密核实就强制封号，作为一个腾讯的消费者及游戏玩家针对遇到的问题截至目前客服仍未对我反馈的问题给予合理解决，腾讯客服对普通消费玩家反应问题毫无无作为，处理消极，一个解决问题的人都没有，这么一个大公司，我们就一点权益都没有，投诉完全是摆设，我们平时为它冲会员，充钻等消费业务，然而却不给一个解释就想封号就封号，难道就白送钱给腾讯吗？而且现在大家很多其他相关账户都是和qq绑定的，这样也会造成我的其他损失，比如说支付宝，或者是wps办公软件，长期购买的音乐会员等，用的就是被封的号，还包括工作及多年来的联系人，文件，照片等都是在被封账号内，对我的生活，工作造成了极大的影响！我们国家是一个有法制的国家，难道任由腾讯无视国家法制，为所欲为，侵害消费者权益，在我们国家任何人的权益都不能这样被轻易的*，望请工信部人员帮忙 协调，还网络一个公平，公正的环境！
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