海澜之家鞋底太软导致崴脚商家拒不认账

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在拼多多海澜之家户外鞋类旗舰店,企业名称是泉州千淼诺贸易有限公司,购买的鞋子,穿了一下感觉鞋底太软,不舒服,于是跟客服沟通退回,但客服却说鞋子已经穿过了,影响二次销售,又给退了回来,然后我就说穿吧,结果穿了两天就崴脚了,然后找客服理论,客服只会说她们的鞋子质量没问题,软硬适中,不给解决问题,不承认鞋底软导致的崴脚,我从清明节崴脚,快五一劳动节了,脚还会疼,一直没好,商家的态度无法接受。

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