美图秀秀AI证件照模糊不清晰申请退款遭拒

网友保保_NVmvgjLG 2025-04-28

处理中

本人于2025年4月28日在美图秀秀上购买了AI证件照，花费26.89元，但购买之前图片并不能放大观看，又觉得没方法之前是比较清晰的，所以付了款，但购买完之后发现图片模糊且不真实，领导反馈根本用不了，顾和美图秀秀客服申请退款，客服回复不予退款，且一直在打皮球，一定要提供官网检测才可以，领导都说不行上哪去找官网检测去？

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-04-29 08:01:03

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-04-28 21:27:38

审核结果

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用户发起投诉

2025-04-28 20:30:52

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投诉信息

投诉问题：

虚假宣传退费问题无法使用

投诉诉求：

改善服务退费解释

涉诉金额：

26.89元

投诉编号：

98742104

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