夸克网盘自动续费未通知，要求退款

网友保保_dCfjmpZM 2025-04-29

处理中

我于2024年4月3号购买了夸克网盘s VIP，自动续费扣除6个月到8个月的费用，平台没有通过发信息和打电话的方式通知我。我需要将这一笔钱原封不动的退回到我的账户

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-04-29 16:00:16

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-04-29 15:52:09

审核结果

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用户发起投诉

2025-04-29 15:13:36

投诉信息

夸克

投诉问题：

退费问题自动续费客服电话难接通

投诉诉求：

改善服务退费解释

涉诉金额：

120元

投诉编号：

98746121

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