兴业银行信用卡境外消费被误判风险冻结无法解冻
网友保保_dZoebMvq
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我于2025年1月22号在曼谷机场的麦当劳、麦当劳进行正常信用卡消费。消费入账却显示在美国，当天兴业银行95561致电告知后，直接冻结我的信用卡（卡号：[2800] ），此前未收到任何风险预警或冻结通知。此后，我多次拨打95561申请解冻，按客服指引提供相关材料，均遭拒绝。目前卡内尚有1000 - 2000元欠款未还清，因卡片异常无法正常还款和使用，前往银行网点补办新卡也被告知账户异常无法办理。银行未明确说明风险判定依据，也未清晰告知解冻流程及所需材料，严重影响我的正常用卡权益，给我的生活和财务安排带来极大不便。
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