微信小店售后介入不合理，损害消费者权益
网友保保_bu2jI8gD
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我于4月27日在微信小店上拍下两棵水杨梅，到货以后发现一棵水杨梅叶子有疙瘩，怀疑是真菌感染。于是通过订单向商家申请退赔一半货款二十元。商家仅同意赔付四元。我在页面上点击拒绝商家方案。根据平台规则，客服将介入这次购物退赔流程。在我点击拒绝以后不到一分钟时间，我的账户就收到了商家退赔款四元。此间并未有平台客服联系我。 我投诉平台客服在未对我进行告知的情况下，同意商家的退赔方案，损害了作为消费者的知情权。微信小店客服，虽然在聊天中表示抱歉，却并没有对他们犯的错误进行改正。希望微信小店客服，郑重道歉保证不再发生类似错误。
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