山东萌星教育虚假宣传诱导消费要求退款
网友保保_1bKg5OQY
本人于学校表白墙上看到投放淘宝达人号的广告，其打着免费学习，先学后付，边赚钱边学，如不满意可随时退学的旗号诱导本人报名366元的课程，并未提及课程如不满意可以退费，但需要支付违约金，他们给本人来了个链接，里面的内容大概就是给我们这些人直播，提供兼职收益的图片，一步步诱导直播间里的人，且诱导本人办理12期分期支付学费，每月支付280块钱，以彩信方式发送网页链接，要求本人直接签字合同即可。 合同于2025年3月30日签订。由于本人的课程紧张，对于直播课程从未参加录播课程与实际学习的操作也不一样，与本人预期想的也不一样。 在本人意识到赚不到钱，且对方的对方的教学与宣传不相符合，扩大教学质量，扩大会赚到的钱，存在虚假宣传的情况下要求退学。本人于4月26日信息给招我入职的工作人员 ，但4月26日发的信息到4月29日均未回答我的信息，4月29日我发个信息给他们工作人员的另外一个微信号 ，才回复的我。当我第一次提出要办理退学的时候（4月26日），与另外一个工作人员联系，他们断断续续还在诱导我，继续学习 ，是我自己没有认真学，所以才赚不到钱，等理由搪塞我，在他们的诱导下，我又学了两天，在这学的两天当中 ，我进一步的肯定了，对方机构存在欺*诱导消费者的行为。1、对方机构公司存在实际教学与宣传情况不相符合，课程安排不合理，价格不符合，其相关培训教育人员，没有教师资格证，等问题。无法提供其承诺的教育培训服务，导致合同不能履行。例如在钉钉上课时，老师实际的就每天发课程内容，就是下载安装软件教程，都是搬运。其他人淘宝视频用插件大量到淘宝商家的，还搬运抖音音乐视频下载以后剪辑到自己的平台达人号上赚取佣金，挂着其他网店的一个链接去获取收益。所谓的每个月有300块钱的保底，不过是个幌子，实际上的300是要完成她分配给我的兼职后才能获取。基于此，本人要求解除合同，要求退款30元报名费，教育机构以格式合同约定为由拒绝退费没有依据，根据《消费者权益保护法》第26条规定，教育机构以格式化条款方式作出免除其责任，排除其消费者权益的不公平不合理的规定，该条款无效。现发起投诉，希望可以帮忙处理，退回我所交的30块钱报名费，要求解除分期付款，并不承担无效合同的违约金。另外由于对方机构的教学资质，教师资质情况进行调查核实，若确无办学资质，应给予退还全部款项30元并对其进行处罚。
投诉进度
