爱租机擅自修改租赁期限,未按消费者意愿执行合同

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爱租机平台租赁商品未经消费者知情的情况下随意篡改租赁合同租赁期限 我于2025年4月27日在爱租机平台下单租赁一台大疆pocket3,租赁期限为2025.5.1-2025.5.3,共3天(图1)。 2025.4.28商家发货,2025.4.29货物送到,然后收到短信通知租期确认为2025.4.30-2025.5.2(图2)。同时租赁合同上的租期也由2025.5.1-2025.5.3变更为2025.4.30-2025.5.2(图3)。 对此与平台沟通,平台说租期以收货日期次日起算,而非顾客自愿决定(图4)。

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