信捷巴士购票后班次不存在且不退款投诉

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我2025年4月22日从信捷巴士买的从山东女子学院到莱阳中午12:30的大巴车,我买了票我还和负责人确认了我买的是12:30从女院到莱阳的,他还说好,然后后来给我发的短信是名生大巴车的客服,我之前因为坐大巴车就加过这个客服,然后我4月22号问她有没有从女院到莱阳的车,她说只有下午的,我以为她发短信给我是群发的那种,而且短信提示我有风险,我也不知道他们客服是一家我就没管,昨晚上10点,我看还没有坐车信息,我就问了,然后她说没有这班车,然后我就说退款,他就不给退并且给我拉黑,理由就是发短信给我加群我没加,没收到通知是我自己的问题

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