得物购买鞋子偏小商家拒退违反消法

网友保保_Qk5F22md 2025-04-30

处理中

我于2025年4月26日在得物电商平台 aadidasOriginals店铺购买一双鞋（adidas originals Yeezy boost 700 V2 火山 Tephra 帆布潮流耐磨低帮老爹鞋男女同款棕灰 2023版），出现鞋子偏小的情况商家以保税产品为由不支持七天无理由退货。违反《消费者权益保护法》第二十五条侵害消费者权益，我的诉求是退货退款

投诉进度

企业跟进

2025-04-30 10:58:34

跟进内容

您好，已帮您转交人工客服，还请耐心等待021开头客服回电。

消费保投诉平台跟进

2025-04-30 10:35:44

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-04-30 10:35:37

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-04-30 10:29:21

评论 0

投诉信息

投诉问题：

售后服务欠缺退款纠纷霸王条款

投诉诉求：

解释退款改善服务

涉诉金额：

1744元

投诉编号：

98750177

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

得物两次下单均发错货，客服让五一后处理

得物购买李宁赤兔6pro存在质量问题要求退货退款

得物客服不补差价且骚扰电话不断

得物平台冰箱质量问题及退货退款纠纷长期未解决

得物购买洞洞鞋包装破损且商品有明显磨损问题

得物购买特步跑鞋验货不仔细存在明显瑕疵要求退货退款

得物购买耳机存在严重质量问题且售后服务不佳

得物快递取件码问题导致无法退货投诉