苹果支付擅自扣款且承诺退款未兑现
网友保保_em4I5WqW
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2025年4月23日，苹果支付莫名其妙自动扣我58元钱，我立马拨打客服电话说明情况申请退款，客服当时承诺可以帮我申请，退款也不会有问题，让我48小时查收。4月26日发现并未退款，再次拨打客服电话，告诉我第一次申请被拒，因为我信誉良好可以特别二次申请，但到了今天4月30日还是没有退回款项，再次拨打客服电话，被告知不能再申请退款了。 这个扣款项目，本人完全不知情，找客户退款，开始承诺会退款，后面根本没解决问题，这行为严重欺*消费者，损害我的权益。请监管部门核查并予以处理。谢谢！
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