脉脉平台乱扣费198元，未使用服务要求退款道歉
网友保保_46K7ebW6
已完结
我于2025年4月27号在脉脉平台购买了一个七天免费会员 平台未告知或者提示一个ID账户只能使用一次 未被告知多情况下扣款198元 我未同意也未使用服务 向客服反馈惨遭拒绝 此行为严重侵害消费者权益 违反法规 我要求立即退款 并且道歉 请脉脉公司正视问题 尊重消费者权益 否则我将采取法律手段 请大家警惕 避免类似陷阱
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
苹果自动订阅的扣费订单请联系苹果客服沟通“重复支付”“误购买”“忘记取消订阅产生扣费”等情况申请退款，联系电话：400-666-8800。取消订阅请前往iPhone手机的设置>iTunesStore与AppStore>AppleID>查看AppleID>订阅，并在其中取消订阅。（在给400客服拨打电话后，记得记录客服工号，如果客服无法帮助解决问题，一定要求客服帮助将纠纷记录，并上报后台处理部门。如果您没有接到苹果客服的电话回复，您可以通过400电话投诉这个具体工号的客服不作为）。
您也可以尝试通过APP找到软件的运营商家，或者通过苹果客服索要软件商的电话，联系交涉解决。
对于苹果支付违规扣费，目前最有效的办法是上12315或12345平台，提交“苹果电脑贸易（上海）有限公司”的投诉（可以多次投诉，网上看到有网友提交投诉后“不予受理”，后来重新详细投诉，维权成功）谢谢！
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