相寓暴力催收、非法收房，要求退费3768元及赔偿损失
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**核心问题**： 1. 暴力催收：租约到期前3天（2024.09.28）遭威胁"当天换锁"，诱导网贷支付（附录音证据） 2. 非法收房：逾期3天即擅自换锁扣押物品，违反合同第七条"逾期7天才可收房"条款 3. 违规扣费：以"卫生不达标"为由拒退押金1900元+服务费1368元，未提供《房屋交割清单》 4. 服务欺诈：收取1368元服务费却未履行维修义务（电视、床体报修记录见附件） **证据清单**： - 账单支付凭证（金额：5168元，时间：2024.09.28） - 合同关键条款截图（标红押金与服务费条款） - 催收录音及维修报备记录（时间戳完整） **诉求**： 1. 退还违规扣除费用3768元（押金1900+服务费1368+自费维修500） 2. 书面道歉并停止暴力催收行为 3. 赔偿非法锁门导致的物品损失（清单编号：2024-09-28-001） **法律依据**： - 《民法典》第584条（禁止暴力催收） - 《住房租赁条例》第10条（非法收房禁令） - 《消费者权益保护法》第53条（服务不符责任）
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