虾淘平台不发货且客服态度恶劣要求退款
网友保保_aym7Bdbs
已完结
我于2025年2月4日至2月6日 在虾淘购买《咒术回战水*系列》共2262元，出现了不发货的问题 该平台承诺2025年3月31号出荷，大部分购买此系列的消费者都已收到货，我购买的马上到了5月还没有发货！2025年4月28号上午，我问了该平台微信客服，微信客服重复着相同的话术，一直推脱说不知道什么时候发货，最后甚至不回复消息了。于当天下午，我去微信*小程序投诉了该平台。2025年4月29号上午，该平台的电话客服给我打电话，态度极其恶劣！让我提出我的诉求，我说我的诉求是立即发货或者全额退款，客服态度极其冷漠恶劣！根本不正面回应我的问题，甚至是分批次的，我还要等至少3个月！我购买该平台的此商品时，根本没有说过分批次这件事！ 4月30日下午，我发现在没有任何解决方案的情况下，我*的投诉莫名其妙处理完成了。我非常愤怒，该平台根本没有任何歉意和解决方案！我去互联网上查相关情况，发现几乎在*投诉该平台虾淘的，都被莫名其妙的处理成功了。这种助纣为虐的行为！使该平台根本没有任何歉意的继续欺诈消费者！既然该平台客服态度这么恶劣，还欺诈消费者，我作为消费者必须维护好自己的权益 我的诉求是：全额退款
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
