滴滴司机私自加价且平台拒绝退款
网友保保_xHFLNee8
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我于2025.4.29日上午9:59通过滴滴平台为我母亲打了一辆出租车从河北医科大学四院东院到达中山路与青园街乐仁堂药房买药，订单完成显示总价为17.87元，由于老人不懂这些被司机强行私自收费24元。事后打司机电话询问为什么收24元，平台明明显示17.87元，司机成人自己私自收了24元，我让他把多余的钱退回来却被司机直接拒绝，让找平台处理。打平台人工客服电话只回复赠送券处理方案，我不同意这个结果，想让他们把多收的钱退回来，他们客服拒绝了，说随便投诉
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