美容美发店预付卡额外收费及退款纠纷
网友保保_9XIKv5jT
处理中
1. 我在2024年9月24号充值880，按摩卡11次，已使用5次，剩余6次。在2025年4月30号准备再次使用时候被告知需要每次再多收50元手工费，否则6次不让用了。店铺欺诈消费者，我要求退按摩卡剩下6次的金额480元。 2. 我在2024年11月30号充值388，会员洗发每次20元，2025年4月10号洗发后被告知需要继续充值才能享受会员价，否则按原价76元收费，既然原价扣费了，没必要充值，要求退美发卡余额166元。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
