携华出行订单收费不合理,客服不作为

网友保保_39046672

已完结

我是携华出行司机,于2025年4月30日18点35分接到该乘客,此订单是一个拼车单,该乘客18点35分上车,他说他的车票是18点50多分的,问我来不来得及,我明确的表示来不及。然后他们说尽力的赶,实在不行就改签。结果到了火车火车站之后,发现确实赶不到。他们就说把他送到高铁站赣州西站,因为拼车单无法修改终点,就叫我直接送他们过去。直接按平台打表付钱,等我送过去之后,平台显示89块钱,过了一会儿,平台扣了我39块钱,说是违规。此订单是乘客要求我送他到赣州西站,订单结束后也显示金额是89,但是平台只收了他到从一开始的起点到火车站的费用。然后从火车站到赣州西站的费用完全没有收钱,相当于我载着他们两个跑了34公里,他才付了21块钱。联系客服,客服表示没办法。

消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户补充投诉
用户补充投诉
补充内容
难道乘客半路要求送她去另一个目的地,要把她赶下去吗,这个单载着她们两个跑了34公里才付了21块钱
用户发起投诉
评论 0
头像