支付宝租车订单取消规则不清且拒绝退款
网友保保_964c4cf1
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我于2025年5月1日 凌晨01：15在支付宝平台预订的5月1日13点-5月4日13点的第三方纵航商旅旗下的纵航出行的租车订单下单手机号186****1103可以查询订单。1.最新修改了取消订单时间没有明确的重点提示取消规则，月初在他们平台下单只要在用车前都可以免费取消。2.还有就是可行驶区域和禁行区域模糊概念，别的平台如果可行驶区域有明确说明，不会显示别的省份的禁行区域，他们就是误导消费者。3.他们工作人员以节假日忙为借口不能提供送车上午服务。4.没有提供任何服务然后不给退款。
投诉进度
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处理结果
投诉人您好，关于您所反映的微信/支付宝销售问题，由于此类销售行为属于个人行为范畴，消费保在此方面确实难以提供直接有效的帮助。因此，我们建议您直接向微信/支付宝平台举报该用户或向当地公安机关报警，以维护您的合法权益。同时，我们也再次提醒大家，微信/支付宝个人交易存在较高的风险，请大家在进行交易时务必谨慎，尽量选择正规渠道和信誉良好的商家，以保障自身的利益和安全。感谢您的理解和支持。
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