美图秀秀证件照付费内容支付失败却扣款要求退费

网友保保_de59a203 2025-05-01

已完结

我于2025.4.30买了美图秀秀证件照里的一个付费内容，是9.9元，但是美图秀秀app中显示我的支付失败，而微信零钱里却扣除了9.9元，要求追回，谢谢

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2025-06-16 08:00:23

处理结果

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消费保投诉平台跟进

2025-05-01 16:00:14

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-05-01 13:42:29

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-01 13:22:27

投诉信息

美图秀秀

投诉问题：

退费问题无法使用

投诉诉求：

退费解释

涉诉金额：

10元

投诉编号：

98756579

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