浦发银行信用卡未经允许开通业务并扣费，要求退款及赔偿
网友保保_T3neA6xE
已完结
本人（持卡人）于2025年4月份发现浦发银行信用卡账单中有一笔“玩转全球”增值服务，每月服务费20元，4月20日本人致电浦发银行信用卡中心咨询，客服回复这笔增值服务从2023年初就已经开通，至今已收费两年多，我解释本人未开通过此服务，且开通以来从未使用过该服务，要求银行方面提供原始记录、短信、录音、回执或协议等佐证材料，若提供不了本人要求全额退还历史服务费。4月24日银行答复无法提供佐证材料且不能退款，本人答复原先只要求银行全额退款，现要求除全额退款后还要求银行赔偿，否则致电国家金融监管总局投诉。4月26日银行答复愿意退款不愿赔偿，至今无果。根据消费者权益保护法，本人坚持要求银行方面进行1-3倍赔偿。以上反应情况请予以支持为盼！
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
补充内容
浦发银行不愿赔偿，继续投诉，坚持要求银行按全额的3倍赔偿。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
