小哈换电退款被拒，归还电池后仍需付费

网友保保_H4VUOfgU 2025-05-01

处理中

我在2025年4月29日在小哈换电买了109的租电套餐到了5月1日我不想用了，申请退款，点开之后首先要求我归还电池，我归还电池后告诉我无法退款。然后再取一次电，我需要再付5块9，打客服就告诉我没办法退

投诉进度

企业跟进

2025-05-02 13:43:08

跟进内容

亲爱的用户已收到您的反馈，很抱歉给您带来不好的服务体验，已安排专员核实跟进，专员会尽快与您联系；请您保持号码畅通，感谢您对哈啰的支持和监督！

消费保投诉平台跟进

2025-05-01 18:01:28

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-05-01 18:01:20

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-05-01 17:28:39

投诉信息

哈啰小哈换电

投诉问题：

乱收费霸王条款退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

109元

投诉编号：

98757822

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

哈啰小哈换电套餐收费与描述不符且客服态度差