启学领航教育虚假宣传诱导消费退款无门
网友保保_0431268b
本人2024年4月8日于微信购买了北京启学领航教育科技有限公司（91****11MACK7UKC2P）的军队文职精讲班并签订合同，缴费报名费799元，后面又让我支付内训学费（ VIP 班）6181元，共计6980元，大写陆仟玖佰捌拾圆整。服务过程中，发现效果和服务质量与之前宣传的大不相同，所谓培训，只是下载 AP P 看网课，无资料无售后，该机构未尽到向乙方学员介绍军队文职招考基本情况，分析当年招考形势，提供有关专家学者的意见与建议义务；该机构未尽到选岗指导义务；该机构未尽到为我制定学习计划的义务；服务期间存在诱哄欺诈行为，扬言有考前重点总结，涵盖率85%，可确保一次上岸，并在微信聊天中承诺2024年6月份考试上岸且如没有岗位视同没有上岸可全额退费，截止2025年均无岗位，我认为从而诱哄高额缴费，签署霸王合同。所谓的选岗指导老师（张老师和李老师）,其中一人已离职，一人长期找不到人状态，不管不问，多次微信找他，都不回复，从2024年年底就开始找不到他人。根据①《中华人民共和国广告法》第56条规定：违反本法规定，发布虚假广告，欺＊、误导消费者，使购买商品或者接受服务的消费者的合法权益受到损害的，由广告主依法承担民事责任。②《消费者权益保护法》第55条：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价格或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿金额不足五百元的，为五百元。本人承诺以上内容均属实，有转账记录、聊天记录、聊天语音及签署合同等证据，该机构的行为涉嫌虚假宣传，诱导消费者高额缴费，侵害消费者和其他合法商家的合法权益，担心机构拖延时间，最终注销，请国家协助退费，并退我所有的费用。
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