河南欣道网络科技有限公司退课退款及分期暂停纠纷
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我于2024年12月3日在微信上由一个自称为河南欣道网络科技有限公司的员工（微信网名：晶晶班班）推销PS课程，我由于她的引导于当日在崧果科技用分期购买了平面设计课程共计4900，后期我因为太过于繁忙无暇兼顾这个课程，于是咨询晶晶班班能否退课，她说可以，让她我把已学课程的费用包括服务费交上，然后再给我暂停课程和崧果科技的分期。我按照她的步骤交上了已学课程费和服务费，但她并没有给我暂停崧果分期，我又咨询她，她说需要五个工作日才能暂停京东白条分期（周一2025年4月21日）到目前（周六2025年5月3日）再给她发消息就不理了，分期付款也没有暂停。但我已经交完已学课程费用以及服务费了。与实际不符，我的诉求是按照我实际购买的费用来结算已学课程费用且给我合法暂停崧果科技的分期付款。
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