悟空租车定损不合理，要求承担非自身造成的损失
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4月3日在支付宝租车平台租车，当天发生事故，当时我就报警以及报保险处理了。 事件过程： 1、当晚4月3日还车，租车名下员工取车时让我赔付一口价1500，另外再看维修时长收取停运费，掰扯了将近2个小时沟通无果，我的诉求是按实际定损情况赔付，而不是连定损都没做，直接让我赔付1500（且态度非常恶劣），我说我自己拿去维修还给你们也可以，对方员工回复如果这样那么我撞的另一方车辆的定损费用也需要我来赔付，后面直接与租车店长沟通，店长给的答复是按实际定损清单赔付，然后我就交还了车辆。 2、在过程中我追问两次租车平台定损结果有没有出来，答复是还没有。后面我就问当时我报保险的对接人员，要了定损清单。拿到后我与在4S店上班的朋友核对定损清单，发现对方将不是我租车过程中产生的运损也一并算进去了（有举证） 3、由于租车平台一直未提供定损清单，我在支付宝平台上进行了投诉，支付宝客服催促后回复商家会尽快上传。（期间也没有任何人联系我） 4、一直到4月24日，租车平台在沟通群里发了两张定损清单的截图出来，然后我跟我朋友与对方沟通，也举证了几处不是我产生的运损询问为何要让我来承担？对方表示他们没办法介入4s店定损环节，只要把车拿过去了，4s店会自行定损有损伤的部位（这合理吗？非本人产生的运损确需要我来承担？）我表示我只承担我租车期间发生的运损，其它的不承担，但是最终没有协商成功，对方表示这是平台规定，要按规定来。 5、4月25日，悟空平台客服联系我，说我产生了1500的运损和600块的停运费，问我认不认可？我答复：定损清单你们是否有核实过？不是我产生的运损需要我来承担，这合理吗？另外600块的停运费是怎么来的？另外，我4月3号晚上就已还车，4月24日才发出来定损清单，就告诉我要赔偿，定损要定20天吗？（当时我在忙工作，后面客服说上传平台，我答复可以，就挂断了电话） 我的诉求：只接受我租车期间产生的定损费用，非我租车期间产生的，我拒绝承担。 沟通多轮商家让我自己跟保险核实沟通，保险也是他们的合作方，我去沟通没有任何意义。
投诉进度
