罗森购买的包子变质要求退款及赔偿未果

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处理中

2025年5月2日上午8:39在罗森购买了一个香菇蔬菜大包,到公司后咬了一口发现味道不对,看了一下包子已经变质,菜是灰色的,没敢继续食用,包子就收起来放着了,上班没时间去找他们,当天下班六点多去购买包子的便利店找店员,并把变质的包子展示给店员,和店员协商5月3日给到处理结果,但今天一直不给处理,我的诉求是退款,并按照食品安全法第一百四十八条第二款规定增加赔偿的金额不足一千元的,按照一千元赔偿,以下是我当天拍的照片以及带有时间的截图。

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