回收宝手机质检照片不符，拒绝提供视频证据，疑似恶意损坏
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4月19日我在淘宝上申请以旧换新购买了手机，我将旧机包装好并拍照和拍视频留存。21日顺丰快递小哥上门拍照留存后寄出。22日回收宝收货后对手机进行了质量检测并电话联系我，但是在对方出示的质检报告中的手机照片与我自身以及快递小哥的照片留存相差太大。我要求对方出示开箱视频以及手机质检视频。但是对方都拒绝了。表示需要第三方介入才能够提供。我便向淘宝客服提出我的诉求并且申请淘宝官方介入。27日对方提供了开箱视频，但是在视频中对方没有当场检查我的手机是否有明显划痕，损伤。以及依旧拒绝提供手机的检验视频。28日回收宝客服电话联系我确认是否回收手机，不同意可以把手机退还给我。我提问手机退回后出现我寄出前没有的问题（划痕，磨损，拆机等）是否会承担并赔偿我的损失时对方含糊其辞。不肯正面回应。我提出拍一个有出示手机序列号和磨损处视频发给我，对方同意发来后我发现拍摄的手机的划痕与质检报告，我自身和快递的留存不一致。我认为对方恶意损坏我的手机，赔偿我的损失。
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