安逸花未经同意扣款，要求解释扣款原因

网友保保_cFzkcwx7 2025-05-04

已完结

不知情下开通会员没开过会员贷款都在使用中也按时还款但是莫名其妙扣款不知道啥原因

投诉进度

用户申请完结

2025-05-06 07:17:55

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-05-05 08:00:09

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-05-04 23:01:41

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-04 22:48:04

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投诉信息

安逸花（马上消费金融）

投诉问题：

系统故障乱收费隐私泄露

投诉诉求：

改善服务解释退款

涉诉金额：

98元

投诉编号：

98772297

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