轻花优品强制收取会员费且客服不作为
网友保保_gwtW40tj
处理中
投诉轻花优品强制收取会员费 2025年4月5号我在轻花优品借钱成功后，我看到账单里出现了1199元额外的会员费，商品名称会员优花卡，然后我立即联系了客服，向他们反映了这个问题，要求他们退掉1199元的会员费用。然而，客服人员态度冷漠，说是我同意的，我并没有同意，客服说是借款的附带条件，我要投诉对方变相砍头息、强制收取会员费，我根本没有用到对方的权益，客服一直拖脱，说后续有客服联系我，一直没人联系我，希望今天能处理好，我已经浪费了大量的时间和精力，他们，2025年5月5日强行行我银行卡里自动划扣了，他们的不作为严重侵犯了我的消费者权益。 到现在我也没得到一个处理结果，我要求轻花优品现在立刻退掉退还会员费用，请对我进行合理的赔偿。
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