轻花优品未经同意扣款399元权益会员费用

网友保保_IytfuFWY 2025-04-24

已完结

我2月份在轻花优品借了一笔钱，前几天查银行卡流水，发现它扣了我399块钱权益会员，我完全不知道。给我退回来

投诉进度

用户申请完结

2025-04-26 10:01:36

解决方式

已解决

解决方案

其它

消费保投诉平台跟进

2025-04-25 08:01:00

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-04-24 20:17:38

审核结果

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用户发起投诉

2025-04-24 19:26:41

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投诉信息

轻花优品-纬雅信息-鑫愿达

投诉问题：

虚假宣传系统故障乱收费

投诉诉求：

解释注销账户退款

涉诉金额：

399元

投诉编号：

98718666

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