咪咕会员卡余额过期作废未通知用户

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我在2020年的时候充值了咪咕的200块钱会员卡。然后在2022年消费了74块钱用于看电影,因为在消费的时候已经过期了,所以我还特地去过期激活了一下,同时询问了客服,如果要是再次过期能不能再次激活?客服说是可以的。 这次我想要再次使用,结果在过期里面已经找不到我的余额了。然后我需要咪咕帮我重新激活,我让客服查询了他们后台的信息,他们说我过期的这些余额已经作废了。 但是我从来没有接到任何信息,任何通知,包括在他的APP的软件里面也余额中也没有写任何会有作废的情况。 所以我的诉求是要求咪咕把我剩下的余额还给我!

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投诉诉求:
涉诉金额:
126元
投诉编号:
98775517
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