邮政物流信息未更新且客服判定丢件投诉

网友保保_koEckkzt 2025-05-05

处理中

我于2025年4月27日在私人卖家处购买物品，私人卖家于4月28日寄出物品，4月28日寄出后开始物流就一直不更新了，期间我有联系客服，客服想也没想就说丢件了。我的诉求是提供真实物流信息，我不相信是丢件了，请找回我的快递或者理赔

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-05-06 08:00:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-05-05 19:14:33

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-05-05 18:12:58

投诉信息

邮政

投诉问题：

客服电话接通难投递信息更新问题货物丢失

投诉诉求：

赔偿

涉诉金额：

100元

投诉编号：

98775776

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