石家庄智向浩学教育科技有限公司退费及服务纠纷投诉
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本人于2025年3月10日通过微信购买石家庄智向浩学教育科技有限公司（91130102MAE4BMLW1B)的公共基础班，学费399;3月19日又报名了该机构的vip课程，学费5980。 1、该机构未尽到向乙方学员介绍军 队文职招考基本情况，分析当年招考 形势，提供有关专家学者的意见与建 议义务；2、该机构未尽到选岗指导 义务；3、该机构未尽到为我制定专门 学习计划义务；；4、服务期间存在诱导欺诈行为，向本人不断宣传vip包过上岸，不过退费的聊天记录5，该机构存在诱*消费者签订霸王合同的问题，本人在完全没有看过合同内容的情况下就被*缴费，后面才在上课程序中才形成电子版的霸王合同。 依据《消费者权益保护法》第53条规定，消费者可以要求退费：即使消费者无法证明培训质量及效果与宣传不符，因教育培训合同性质不适于强制履行，消费者亦有权要求退还剩余费用，但可能承担相应违约责任。 该机构违反了《消费者权益保护法》第二十四条：“经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任”等对消费者不公平、不合理的规定。诉求是退赔费用，申请将费用退还！ 现要求该机构推退换本人报名的399元和5980元培训费用，本人并没有获得该机构之前所宣传的服务，因此要求退费处理。
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