未成年在和平精英充值648元申请退款被拒

网友保保_eX7VTOYo 2025-05-06

已完结

未成年小孩在和平精英购买648元点卷，苹果手机支付宝免密支付的，在苹果申请退款不通过，希望保护消费者合法权益

投诉进度

用户申请完结

2025-05-07 21:12:21

申请原因

不想弄了

用户补充投诉

2025-05-07 16:00:36

补充内容

联系苹果客服很多次都说能退，但两次申请都不通过，我的隐私信息也被泄露。

消费保投诉平台跟进

2025-05-06 08:00:09

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-05-06 00:18:33

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-06 00:13:51

投诉信息

和平精英

投诉问题：

未成年人充值

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

648元

投诉编号：

98777164

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