和平精英特权卡自动续费未提醒乱扣费要求退款
网友保保_KRxM9dTr
已完结
我于2025年4月24日接收到和平精英特权卡的自动续费扣费36 元现在还有一笔乱扣费36元 还有一个特权卡98元的扣费根据*部门文件国家市场监督管理总局令第37号公布、2021年5月1日实施的《网络交易监督管理办法》第十八条明确规定自动续费应当在前五日以显著方式提醒消费者注意，有消费者自主选择。但是我没有收到任何显著的提醒且没有经过我自主选择是否续费他们就直接给我自动扣费了，这是违法的我不接受! 我需要他们的全额退款
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退费
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
