质量问题不给退货，平台欺*消费者付款，钱货两空
网友保保_wSleISJA
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4.16签收，发现产品溢胶水，4.17寄回，商家4.20签收，4.21拒绝退款。我已和平台客服沟通我不在深圳了，拒收我也收不到，商家反馈退货商品不是订单商品，并没有提供有效证据，还说让我提供拆包视频，哪家好人买个快递录拆包视频呢，本身质量问题就是支持退货。4.27我收到平台客服电话，和我说先把平台垫付款支付了，再给我操作线下退款，但是等了10天了都没有等到回复，钱付了，货我也没有收到，钱货两空，需要投诉商家和平台客服
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