阿迪达斯鞋子购买三个月出现开裂质量问题
网友保保_SFbhDdVW
处理中
您好!我于2025年2月14日在阿迪达斯官网店购买了一双鞋子。这才刚满三个月,鞋子表皮就出现了多条细纹开裂的质量问题,订单截图、支付凭证及鞋子开裂照片我都有留存,烦请尽快处理,我希望能得到换货或者退款的解决方案,谢谢!订单号:2466****9094
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仅三个月过6天

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在正常穿着仅三个月的情况下,鞋子表皮出现了多处细纹开裂,这明显属于质量瑕疵。
现向平台发起投诉,希望平台能够依据规则,协助督促商家履行售后责任,为我办理退货退款或换货。我已上传相关凭证,烦请平台核实解决

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