阿迪达斯鞋子购买三个月出现开裂质量问题
网友保保_d0a4a24b
已完结
您好！我于2025年2月14日在阿迪达斯官网店购买了一双鞋子。这才刚满三个月，鞋子表皮就出现了多条细纹开裂的质量问题，订单截图、支付凭证及鞋子开裂照片我都有留存，烦请尽快处理，我希望能得到换货或者退款的解决方案，谢谢！订单号：2466****9094
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
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仅三个月过6天
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商家拒绝处理
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在正常穿着仅三个月的情况下，鞋子表皮出现了多处细纹开裂，这明显属于质量瑕疵。
现向平台发起投诉，希望平台能够依据规则，协助督促商家履行售后责任，为我办理退货退款或换货。我已上传相关凭证，烦请平台核实解决
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